06 - 36 00 36 33

Privacyverklaring

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens we verzamelen, waarom, en wat uw rechten zijn.

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Daktechniek Veluwe is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail, telefoon of WhatsApp:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • postcode en, als u klant wordt, uw adres;
  • informatie over uw woning en uw vraag, en eventueel een foto van uw dak die u zelf meestuurt;
  • als u klant wordt: gegevens die nodig zijn voor de offerte, uitvoering en facturatie.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

  • om contact met u op te nemen over uw vraag of adviesaanvraag;
  • om een offerte te maken en een afspraak in te plannen;
  • om de opdracht uit te voeren, inclusief onderhoud en garantie;
  • om facturen te versturen en te voldoen aan onze wettelijke (fiscale) verplichtingen.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren van (de voorbereiding van) een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, en ons gerechtvaardigd belang om uw vragen te beantwoorden.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Gegevens van aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we uiterlijk één jaar na het laatste contact. Gegevens van klanten bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering, garantie en onderhoud, en in elk geval zolang de wet dat verplicht (voor de administratie is dat 7 jaar).

5. Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens nooit. We delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet dat verplicht. Daarbij werken we met partijen die uw gegevens namens ons verwerken, zoals:

  • onze webhostingpartij en e-mailprovider;
  • de dienst die berichten van het contactformulier naar ons doorstuurt (bijvoorbeeld Formspree, of onze eigen webserver);
  • onze boekhouder, voor de financiële administratie.

Met deze partijen maken we afspraken om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Sommige van deze diensten kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken; dat gebeurt dan alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies en externe diensten

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en houdt geen bezoekersstatistieken bij met cookies. Voor het lettertype maken we gebruik van Google Fonts. Daarbij maakt uw browser verbinding met servers van Google, waarbij uw IP-adres kan worden verwerkt. Klikt u op de WhatsApp-knop, dan gelden de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tot uw gegevens te voorkomen. Zo gebruikt onze website een beveiligde verbinding (HTTPS).

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, vragen om de verwerking te beperken, of uw gegevens laten overdragen. Stuur uw verzoek naar info@daktechniek-veluwe.nl. We reageren binnen vier weken.

9. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.

Bel direct WhatsApp